На этой неделе OpenAI объявила, что приложения теперь могут запускаться напрямую внутри ChatGPT, позволяя пользователям бронировать путешествия, создавать плейлисты и редактировать дизайны без переключения между разными приложениями. Некоторые сразу же провозгласили это платформой приложений будущего — предсказывая мир на базе ChatGPT, где App Store от Apple станет устаревшим.
Экосистема против инноваций
Хотя платформа приложений OpenAI представляет собой возникающую угрозу, видение Apple по улучшению Siri — хотя и серьезно задержанное — все еще может сыграть в ее пользу.
В конце концов, Apple уже контролирует железо, операционную систему и имеет примерно 1,5 миллиарда пользователей iPhone по всему миру, по сравнению с 800 миллионами еженедельных активных пользователей ChatGPT. Если ставка Apple окупится, это может позиционировать производителя iPhone таким образом, который не только сохранит его доминирование в индустрии приложений, но и модернизирует то, как мы используем приложения в эру AI.
План Apple — убить иконку приложения, не убивая само приложение. Ее видение AI-вычислений — представленное на конференции для разработчиков в прошлом году — предполагает, что пользователи iPhone будут взаимодействовать с переработанной версией Siri и обновленной системой, которая меняет способ использования приложений на телефоне. (Представьте меньше тапов и больше разговоров.)
Приложения устарели? Да здравствуют приложения!
Организация маленьких тапабельных иконок на домашнем экране iPhone для обеспечения доступа к онлайн-информации — это устаревшая метафора вычислений. Предназначенные для имитации уменьшенной версии рабочего стола компьютера, приложения становятся менее распространенным способом взаимодействия пользователей со многими из их предпочитаемых онлайн-сервисов.
В наши дни потребители с такой же вероятностью попросят AI-ассистента дать рекомендацию или инсайт, как и сделают поиск в Google или запустят специальное приложение, такое как Yelp. Они будут разговаривать вслух со своими умными колонками или Bluetooth-подключенными AirPods, чтобы воспроизвести любимые мелодии; они будут спрашивать чат-бота о бизнес-информации или резюме отзывов о новом фильме или шоу.
AI, большая языковая модель, обученная на данных из интернета и многом другом, определяет, что пользователь хочет знать, и выдает ответ.
Это, несомненно, проще, чем просеивать результаты поиска Google в поисках правильной ссылки с ответом. (Это то, что Google сам осознал более десяти лет назад, когда начал размещать ответы на пользовательские запросы прямо на странице результатов поиска.)
AI также часто проще, чем найти нужное приложение на вашем теперь переполненном iPhone, запустить его, а затем взаимодействовать с его пользовательским интерфейсом — который варьируется от приложения к приложению — чтобы выполнить вашу задачу или получить ответ на ваш вопрос.
Парадокс современной AI-гонки в том, что OpenAI движется быстрее, но Apple сидит на золотой жиле — 1,5 миллиарда устройств в карманах пользователей. Проблема Siri не в технологии, а в исполнении: десять лет позора можно исправить одним качественным обновлением. Вопрос в том, хватит ли у Apple смелости признать, что их «walled garden» должен стать умнее, а не просто красивее.
Ограничения чат-интерфейса
Однако система приложений ChatGPT, хотя и кажется улучшением этой модели, остается заблокированной внутри пользовательского опыта ChatGPT. Она требует от потребителей взаимодействия с чат-интерфейсом для использования их приложений, что может потребовать обучения пользователей. Чтобы вызвать приложение, вы должны назвать его первым словом вашего промпта или иным образом упомянуть приложение по имени, чтобы получить кнопку, которая предложит вам «использовать приложение для ответа». Затем вы должны ввести точный запрос. (Если вы ошибетесь, ранние тесты Bloomberg указывают, что вы можете застрять на экране загрузки без результатов!)
Надо задаться вопросом: это будущее приложений или просто настоящее, пока нет другой конкуренции? Когда появится другое решение — встроенное в ваш iPhone, не меньше — будут ли потребители продолжать использовать ChatGPT или они все еще готовы дать Siri еще один шанс? Мы не знаем, но мы бы не списывали Apple со счетов, даже у Siri довольно плохая репутация, которую нужно спасать на этом этапе.
Siri может быть позором в ее нынешнем состоянии, но общая экосистема Apple имеет преимущества.
По материалам TechCrunch.