По данным ITWeb, южноафриканский банк Capitec демонстрирует впечатляющие результаты применения искусственного интеллекта для борьбы с финансовым мошенничеством.
Масштабы предотвращенного ущерба
За последние шесть месяцев системы искусственного интеллекта банка заблокировали более 23 000 подозрительных транзакций, предотвратив ущерб на сумму свыше 200 миллионов южноафриканских рандов (примерно 11 миллионов долларов). Технология анализирует платежи в режиме реального времени и блокирует переводы на счета с высоким риском мошенничества.
Цифровая трансформация банка
Результаты были объявлены в рамках отчета о промежуточных финансовых показателях за период с марта по август 2025 года. Банк активно инвестирует в цифровую экосистему, что привело к значительному росту ключевых метрик:
- Количество пользователей мобильного приложения выросло на 13% до 14 миллионов
- Объем транзакций электронной коммерции увеличился на 35%
- Количество операций с цифровыми кошельками выросло на 131% в годовом исчислении
Дополнительные преимущества для клиентов
Помимо защиты от мошенничества, банк внедрил ряд инноваций, которые приносят ощутимые преимущества клиентам:
- Бесплатные звонки через приложение сэкономили клиентам 5 миллионов рандов на стоимости связи
- Владельцы кредитных карт получают 1% кэшбэка, 1GB бесплатного интернета ежемесячно и нулевую комиссию за международные платежи
- Сервис Capitec Connect насчитывает 1,1 миллион активных SIM-карт
Пока все говорят о ChatGPT и генеративном ИИ, реальную финансовую ценность приносят именно такие прикладные системы машинного обучения. Capitec наглядно демонстрирует, что ИИ в финтехе — это не про хайп, а про конкретные цифры: спасенные деньги клиентов, оптимизированные процессы и реальная экономическая эффективность. При этом важно понимать, что такие системы требуют колоссальных инвестиций в инфраструктуру данных и постоянной тонкой настройки моделей.
Финансовые результаты
В итооге банк показал сильный рост по всем ключевым показателям:
- Чистая прибыль выросла на 26% до 8 миллиардов рандов
- Доход от финтех-направления увеличился на 40% до 2,9 миллиардов рандов
- Рентабельность капитала достигла 31%
Генеральный директор Грэхэм Ли отметил: «Наша цель — укреплять доверие и оказывать значимое влияние для наших клиентов. Масштаб нашей клиентской базы в 25 миллионов человек позволяет нам снижать стоимость транзакций, увеличивать доходность и продолжать инвестировать в новые инициативы».