Индия превратилась в один из самых быстрорастущих рынков искусственного интеллекта, где внедрение голосовых технологий стремительно набирает обороты в различных секторах и экономике создателей. Всего за двенадцать месяцев страна стала крупнейшим рынком по количеству регистраций и вторым по корпоративной выручке для ElevenLabs. Этот рост обусловлен разнообразным языковым ландшафтом и огромной потребительской базой, что делает Индию естественной площадкой для голосовых ИИ-решений.
Знаковым моментом стала технология AI-озвучки, которая помогла перевести трехчасовую беседу премьер-министра Нарендры Моди с Лексом Фридманом с хинди на английский — демонстрация того, насколько далеко продвинулся синтез голоса.
Масштабирование предприятий с голосовым ИИ
Ведущие индийские компании в сферах электронной коммерции, финтеха, образовательных технологий, телекома, медиа и IT внедрили голосовой ИИ ElevenLabs как основную инфраструктуру для масштабного взаимодействия с клиентами:
- Meesho автоматизирует более 60 000 звонков в службу поддержки ежедневно на хинди и английском
- 99acres и NoBroker используют естественно звучащих ИИ-агентов для квалификации лидов и планирования выездов на объекты
- Cars24 применяет голосовые технологии для обработки 20 000 многоязычных клиентских разговоров в месяц, что ускоряет решение проблем на 50%
- Pocket FM, Kuku FM и Sharechat используют ИИ для производства многоязычного контента, трейлеров и аудиокниг, сокращая до 90% затрат на производство
- Adobe Captivate и SuperNova локализуют образовательный контент на нескольких индийских языках
Эти компании снижают затраты, повышают эффективность и улучшают удовлетворенность клиентов, используя выразительных ИИ-агентов, которые звучат человечно и эмпатично. В Индии голосовой ИИ перестал быть экспериментальным — он стал фундаментальным.
Индия демонстрирует классический случай, когда технологическая инфраструктура опережает ожидания. То, что начиналось как инструмент для автоматизации кол-центров, превратилось в платформу для творчества и бизнес-трансформации. Особенно впечатляет, как многоязычная среда из проблемы превратилась в конкурентное преимущество — локальные компании теперь могут масштабироваться быстрее международных игроков.
Инвестиции в экосистему голосового ИИ Индии
Компания развивает не только продукт, но и инфраструктуру:
- Запущено резидентство данных в Индии для локального соответствия требованиям и снижения задержек
- Маркетплейс голосовых актеров планирует выплатить индийским талантам более $1 млн к концу 2025 года
- Программа грантов для стартапов уже поддержала более 500 индийских компаний и разработчиков бесплатным доступом к API
- Программа Impact для некоммерческих организаций в сфере здравоохранения, доступности и образования готовится к официальному запуску
Создается экосистема, где индийский бизнес и создатели могут развиваться локально и масштабироваться глобально.
Перспективы развития
При поддержке хинди и тамильского языка в базовых моделях и 12 индийских языков в V3 Alpha, региональная доступность была приоритетом с самого начала. Платформа разработана для масштабирования под индийские реалии — будь то поддержка миллионов клиентских взаимодействий ежедневно, создание многоязычных контент-экосистем или возможность для стартапов строить новые категории поверх голосового ИИ.
С фокусом на индийские ценовые предложения, локальную экспертизу выхода на рынок и инфраструктуру, ориентированную на соответствие требованиям, компания намерена поддерживать этот рост в масштабе.
По материалам ElevenLabs.