Microsoft запустила инструмент Agent 365 для централизованного управления AI-агентами в корпоративной среде. Новое решение призвано помочь компаниям контролировать растущую армию виртуальных помощников, которые автоматизируют бизнес-процессы.
Управление цифровыми сотрудниками
Agent 365 позиционируется не как платформа для создания AI-инструментов, а как система управления уже существующими агентами — по аналогии с человеческими сотрудниками. Компании, использующие генеративные AI-агенты в своей цифровой среде, получают возможность организовывать их работу, отслеживать производительность и настраивать параметры.
Чарльз Ламанна, президент по бизнесу и отраслям Microsoft Copilot, заявляет: «Инструменты, которые вы используете для управления людьми, устройствами и приложениями сегодня, в будущем вы захотите распространить и на агентов». Он прогнозирует, что в компаниях с 100 тысячами сотрудников может работать от полмиллиона до миллиона AI-агентов, выполняющих задачи от простой организации email до управления процессами закупок.
Ключевые функции платформы
Основные возможности Agent 365 включают:
- Централизованный реестр всех активных агентов организации с уникальными идентификаторами
- Детальная информация о том, как сотрудники используют каждого агента
- Настройка параметров и прав доступа к различным частям бизнес-софта
- Системы безопасности для мониторинга действий агентов в реальном времени
Ламанна утверждает: «Когда данные передаются между людьми, агентами и приложениями, они остаются защищенными». Это особенно важно в контексте таких уязвимостей, как prompt injection атаки, когда скрытые сообщения могут захватить контроль над агентом.
Попытка Microsoft создать централизованную систему управления агентами выглядит своевременной, но вызывает вопросы о реальной готовности технологии. Текущие AI-агенты часто демонстрируют нестабильную работу и неспособность выполнять даже базовые задачи. Создание инструмента управления для армии несовершенных ботов напоминает попытку организовать хаос, а не устранить его коренные причины.
Реальность против прогнозов
Несмотря на оптимизм Microsoft, независимые тесты показывают, что AI-агенты остаются сырой технологией. WIRED в своих экспериментах отмечает, что многие агенты не справляются с базовыми задачами, например, с покупкой подарка на день рождения.
Ламанна сравнивает сопротивление внедрению агентов с сопротивлением предоставлению сотрудникам доступа к интернету или компьютерам. При этом он признает, что Microsoft заинтересована в продвижении генеративных AI-инструментов вместе с корпоративными подписками на софт.
Представитель Microsoft уверенно заявляет: «2025 год станет годом агентов. В 2026 их будет еще больше». Это создает дополнительное давление на белых воротничков, которые уже испытывают давление со стороны руководства по использованию AI-инструментов.
По материалам WIRED.