Новый инструмент Microsoft 365 Copilot под названием Researcher предназначен для многоступенчатого анализа корпоративных данных и внешних источников. В отличие от стандартного чат-интерфейса Copilot, который дает краткие ответы, этот агент использует сложные алгоритмы рассуждений для обработки больших объемов разрозненной информации.
Как работает Researcher
Агент анализирует электронные письма, записи встреч, рабочие документы, а также внешние источники — новостные статьи и отраслевые блоги. Процесс может занимать несколько минут вместо секунд, но результат представляет собой комплексный отчет, на подготовку которого у человека ушли бы часы или даже недели.
Ключевые особенности Researcher:
- Возможность выбора модели ИИ для обработки запросов
- Отображение «цепи рассуждений» — шагов, которые привели к выводам
- Работа только с данными, к которым пользователь имеет доступ
- Соблюдение корпоративных политик безопасности и конфиденциальности
Шесть практических применений
1. Подготовка к важным коммерческим презентациям
Researcher может создать отчет, суммирующий ключевые моменты из прошлых переговоров с клиентом, дополнив их внешней информацией: последними новостями, финансовой отчетностью и глобальными трендами. Интеграция с CRM-системами и платформами агрегации данных делает анализ особенно ценным.
2. Разработка долгосрочной стратегии
Инструмент способен проводить глубокий анализ рынка, отрасли и конкурентов, оценивая внутренние данные: дорожные карты, узкие места и прошлые результаты. Это позволяет получать отчеты с прогнозами, рисками и возможностями за минуты вместо традиционных недель или месяцев исследований.
3. Подготовка презентаций для совета директоров
Researcher сочетает объективные данные (KPI) с субъективной информацией из обсуждений руководства. Инструмент помогает суммировать результаты проектов и отчеты о статусе в контексте бизнес-приоритетов и отраслевых трендов.
4. Поиск рыночных возможностей
Агент анализирует внутренние данные (отзывы клиентов, продуктовые таймлайны) с внешними факторами (потребительские тренды, новости конкурентов) для выявления «белых пятен» на рынке. Можно наблюдать в реальном времени, как Researcher собирает источники, оценивает их и формирует отчет.
5. Решение сложных задач клиентской поддержки
В критических ситуациях Researcher может быстро проанализировать электронные письма, историю чатов, заметки о поддержке и руководства продуктов. Инструмент также находит закономерности среди других клиентов с похожими проблемами, сортируя их по категориям: регион, продуктовая группа или вариант использования.
Microsoft продолжает наращивать функциональность своих офисных продуктов, но реальная ценность таких инструментов всегда определяется качеством данных и конкретными бизнес-процессами. Researcher выглядит как серьезная попытка автоматизировать аналитическую работу, но успех будет зависеть от того, насколько хорошо он интегрируется в реальные корпоративные среды, где данные часто фрагментированы и неструктурированы.
По материалам Microsoft