Amazon радикально изменила подход к монетизации своих умных дисплеев, начав показывать полноэкранные рекламные объявления на устройствах Echo Show. Пользователи сообщают о появлении навязчивой рекламы с пометкой «спонсируется» даже в режиме фото-рамки, что вызывает волну недовольства.
Echo Show превратился в рекламный щит
В последние месяцы на текущих моделях Echo Show начали регулярно появляться полноэкранные рекламные объявления. Как сообщают пользователи, реклама возникает между фотографиями, когда устройство работает в режиме фото-рамки, или между различными типами контента — музыкой, рецептами, новостями.
Один из пользователей описывает ситуацию: «Пока я печатаю, Echo Show 8 на моем столе показывает рекламу травяных добавок между снимком моей дочери, танцующей на свадьбе тети, и детской фотографией сына. Эта реклама появлялась снова и снова».
Хотя реклама была частью экосистемы Alexa и ранее — в форме функции «Кстати говоря», категории «Покупки» (которую можно отключить) и отдельных продуктовых объявлений — сейчас она стала значительно более агрессивной и навязчивой.
Новые устройства против старой стратегии
Ирония ситуации в том, что Amazon недавно представила обновленную линейку умных колонок и дисплеев Echo с Alexa. Редизайн возглавил бывший руководитель отдела дизайна Microsoft Ральф Грене, которого глава подразделения Amazon Devices & Services Панос Панай уговорил вернуться из отставки.
По словам Паная, новые модели — это первый шаг к созданию «продуктов, которые полюбят клиенты». Однако навязчивая реклама становится серьезным препятствием на этом пути.
Стратегия Amazon напоминает классическую ловушку монетизации: сначала привлекают пользователей удобством и функциональностью, а затем постепенно превращают устройство в рекламную платформу. Пользователи платят за железо, но получают билборд в своей гостиной. Если тенденция сохранится, Amazon рискует повторить судьбу многих продуктов, которые убили себя чрезмерной коммерциализацией.
Пользователи уже выражают готовность отключить устройства, а некоторые рассматривают альтернативные решения от конкурентов. По мере того как спонсируемая реклама становится все более распространенной, возникает ощущение классической стратегии «приманки и подмены» — когда устройство, проданное как помощник, постепенно превращается в продавца.
По материалам The Verge