OpenAI тихо отключила одну из ключевых функций ChatGPT для сотен миллионов пользователей, сообщает WIRED. Система автоматического распределения запросов к подходящей модели ИИ больше не доступна пользователям с бесплатным доступом или подписчикам за $5 в месяц. Теперь по умолчанию они будут получать ответы от GPT-5.2 Instant — самой быстрой и дешевой модели в новой серии.
Этот шаг обнажает фундаментальное противоречие в индустрии: самые мощные «рассуждающие» модели медленны, часто отвечают через несколько минут, а большинство пользователей ждать не хотят. Вероятно, поэтому OpenAI уже добавила кнопку «Ответить сейчас», которая обрывает процесс «размышления» модели для мгновенного ответа. Это имеет смысл только для метрик вовлеченности. Любой, кто хочет качественные ответы, должен эту кнопку игнорировать.
Пользователи выбирают скорость, а не умные ответы
OpenAI запустила систему роутинга моделей всего четыре месяца назад вместе с GPT-5.1. Система анализировала входящие запросы и автоматически выбирала, использовать ли быструю, дешевую модель или более медленную, но способную к рассуждениям. Роутер должен был заменить всё более загроможденное меню выбора моделей и всегда предлагать пользователям лучший вариант.
Большинство пользователей даже не знают, что существуют разные модели ИИ с разными возможностями. Даже те, кто знает, часто не могут определить, какая модель подходит для какого типа вопроса. Роутер мог бы разрешить эту сложность — именно на это OpenAI и нацеливалась при разработке GPT-5.
Но эксперимент не удался. По данным источника, знакомого с ситуацией, роутер снизил показатель ежедневных активных пользователей, потому что рассуждающие модели могут тратить минуты на обработку сложных вопросов. Ежедневные активные пользователи — ключевой показатель успеха для OpenAI.
Перенаправление на дорогие модели оказалось накладным
Есть и другой фактор: направление большего числа запросов на дорогие модели стоит OpenAI денег, а компания уже сжигает деньги с ошеломляющей скоростью. Вскоре после запуска Сэм Альтман заявил, что роутер увеличил использование рассуждающих моделей среди бесплатных пользователей с менее одного процента до семи процентов, а среди подписчиков Plus — с семи до 24 процентов.
OpenAI сообщила WIRED, что обратная связь от пользователей показала, что бесплатные пользователи и подписчики Go предпочитают стандартный чат-опыт. Рассуждающие модели по-прежнему доступны, но требуют ручного выбора. Роутер остаётся активным для платных подписчиков Plus и Pro. OpenAI заявляет, что может вернуть функцию для бесплатных пользователей, как только технология улучшится.
Откат роутера — это классический пример того, как бизнес-метрики побеждают технологическое совершенство. Компания создала умный инструмент для оптимального распределения ресурсов, но столкнулась с простой человеческой нетерпеливостью и суровой экономикой. Пользователи хотят ответ здесь и сейчас, даже если он менее качественный. OpenAI, в свою очередь, не может позволить себе, чтобы миллионы бесплатных пользователей жгли дорогие вычислительные циклы на «раздумья». Это отрезвляющий момент для всей индустрии: самая продвинутая ИИ-архитектура бессильна против низкого порога терпения среднестатистического юзера и скудных маржинальностей freemium-модели. В итоге мы получаем не оптимальный ИИ, а самый дешёвый и быстрый. Прогресс, да.
Откат также убирает функцию безопасности: роутер перенаправлял признаки психологического стресса моделям, предназначенным для работы с такими ситуациями. OpenAI утверждает, что GPT-5.2 Instant теперь показывает лучшие результаты в тестах на безопасность, что оправдывает изменение.
По материалам The Decoder.