Искусственный интеллект продолжает вызывать опасения по поводу массового сокращения рабочих мест, но данные нового исследования Уортонской школы бизнеса показывают иную картину. Согласно опросу 800 бизнес-лидеров, менее 20% руководителей ожидают сокращения рабочих мест в своих организациях из-за внедрения ИИ.
Реальные ожидания от ИИ на рынке труда
Исследование, проведенное центром Human-AI Research Уортонской школы совместно с GBK Collective, демонстрирует сдержанный оптимизм среди руководителей. 40% опрошенных ожидают, что ИИ поможет увеличить найм на начальные позиции, еще 40% считают, что их практика найма не изменится. Лишь 18% предвидят уменьшение возможностей для начинающих специалистов.
Что касается руководящих позиций, 33% руководителей ожидают увеличения найма топ-менеджеров, а 54% не видят влияния ИИ на размеры своих управленческих команд.
Интересно наблюдать этот разрыв между медийной паникой и реальными бизнес-процессами. Руководители, которые ежедневно сталкиваются с внедрением технологий, видят ИИ скорее как инструмент для усиления команд, чем для их замены. Это напоминает историю с автоматизацией производства — страхи всегда опережают реальность.
Ключевые сферы влияния ИИ
Некоторые отделы компаний ощущают большее влияние искусственного интеллекта:
- ИТ-отделы: 47% уже затронуты ИИ (против 30% в 2023 году)
- Закупки и снабжение: 39% (рост с 14% за два года)
- Разработка продуктов и инжиниринг: 37% (с 22% в 2023)
Измерение успеха и возврата инвестиций
В отличие от пессимистичных оценок MIT, которые указывали на успех лишь 5% проектов генеративного ИИ, исследование Уортона показывает более оптимистичную картину. 74% компаний уже видят положительную отдачу от своих инвестиций в генеративный ИИ, измеряемую через показатели производительности, прибыльности и пропускной способности.
Средний срок окупаемости инвестиций в ИИ оценивается руководителями в 2-3 года. При этом наблюдается интересный разрыв в восприятии между разными уровнями управления:
- 45% руководителей вице-президентского уровня и выше сообщают о значительной положительной отдаче (>20% ROI)
- Среди менеджеров среднего звена этот показатель составляет лишь 27%
- Менеджеры среднего звена в два раза чаще говорят, что «еще рано оценивать/все еще на стадии пилота»
Повседневное использование и основные барьеры
Использование генеративного ИИ становится рутиной для руководителей: 46% применяют его ежедневно, а 82% — еженедельно. Основным препятствием для полноценного внедрения признана «деградация навыков» — необходимость не только технологий, но и обучения персонала.
Большинство руководителей (89%) видят в ИИ дополнение к человеческому капиталу, а не замену (71%). Тем не менее, 43% согласны, что генеративный ИИ приведет к снижению профессиональных навыков в некоторых областях.
По материалам Forbes