Anthropic и Salesforce объявили о расширении партнерства, которое сделает модель Claude предпочтительным выбором для платформы Agentforce. Это позволит клиентам Salesforce в финансовых услугах, здравоохранении, кибербезопасности и фармацевтике использовать доверенный искусственный интеллект при сохранении безопасности конфиденциальных данных.
Стратегическое партнерство для регулируемых отраслей
По сообщению Anthropic, расширенное сотрудничество включает три ключевых направления, направленных на преодоление барьеров для внедрения ИИ в секторах с жесткими требованиями к безопасности и соответствию нормативным стандартам.
«Регулируемые отрасли нуждаются в передовых возможностях ИИ, но им также необходимы соответствующие меры защиты перед развертыванием в чувствительных системах. Мы создали Claude для обеспечения и того, и другого: производительности и защитных механизмов», — заявил Дарио Амодеи, CEO и сооснователь Anthropic.
Марк Бениофф, председатель и CEO Salesforce, добавил: «Salesforce и Anthropic разделяют видение доверенной экосистемы ИИ, которая ставит клиентов в центр. Объединяя передовые модели Anthropic с надежностью, точностью и масштабируемостью Agentforce 360, мы помогаем клиентам достичь новых уровней продуктивности, инноваций и роста».
Ключевые направления сотрудничества
Интеграция Claude в Agentforce через Amazon Bedrock
Claude теперь доступен как предпочтительная модель для платформы Agentforce в регулируемых отраслях. Особенность интеграции заключается в том, что Anthropic стал первым провайдером языковых моделей, полностью интегрированным в границу доверия Salesforce, причем весь трафик Claude содержится в виртуальном частном облаке Salesforce.
Компании вроде CrowdStrike и RBC Wealth Management уже используют Claude в Agentforce для создания новых клиентских сервисов на основе ИИ.
Отраслевые решения на базе ИИ
Партнеры разрабатывают специализированные решения для конкретных отраслей, начиная с финансовых услуг. Интеграция Claude для финансовых услуг с Agentforce Financial Services позволит ИИ-агентам лучше понимать финансовые инструменты, страховые случаи и отраслевые фреймворки.
Например, финансовый консультант может использовать ИИ-агента на базе Claude для анализа клиентских портфелей, отслеживания изменений в отраслевых требованиях и автоматизации взаимодействия с клиентами — превращая часы работы в единый доверенный рабочий процесс.
Углубленная интеграция Claude и Slack
Расширяя интеграцию, анонсированную ранее в этом месяце, компании делают использование Claude в повседневной работе более естественным. Через сервер Model Context Protocol (MCP) Slack Claude получает доступ к каналам, сообщениям и файлам для анализа разговоров, извлечения ключевых решений и подготовки обновлений.
Это партнерство демонстрирует стратегический сдвиг в подходе к корпоративному ИИ: вместо универсальных решений — специализированные инструменты для конкретных отраслей с встроенными механизмами соответствия. Интересно наблюдать, как экосистема Salesforce становится полигоном для проверки жизнеспособности языковых моделей в реальных бизнес-процессах под пристальным вниманием регуляторов.
Взаимное использование технологий
Партнерство укрепляется взаимным использованием продуктов обеих компаний:
- Salesforce внедряет Claude Code в своей глобальной инженерной организации для ускорения разработки и повышения продуктивности. Интеграция с сервером MCP Slack позволяет командам разработчиков документировать код в Slack canvases и использовать контекст обсуждений непосредственно в рабочем процессе.
- Anthropic использует Claude непосредственно в Slack для анализа разговоров, выделения ключевых инсайтов и поддержки внутренней команды продаж — демонстрируя рабочие процессы, которые станут доступны клиентам.
Доступность и планы
Agentforce на базе Anthropic уже доступен для избранных клиентов. Двусторонняя интеграция Claude и Slack также доступна сегодня. Новые решения для регулируемых отраслей и интеграция Agentforce 360 с Claude находятся в разработке, подробности о доступности будут объявлены в ближайшие месяцы.