Профессора Стэнфорда Мелисса Валентайн и Майкл Бернстайн представили инновационную модель организации работы, которая позволяет быстро собирать глобальные команды экспертов для проектов по требованию.
В своей новой книге «Флеш-команды: Лидерство в будущем работы с ИИ по требованию» (MIT Press, 2025) профессора Стэнфордского университета Мелисса Валентайн и Майкл Бернстайн знакомят читателей с инновационной моделью организации работы, известной как «флеш-команды». Флеш-команды — это группы глобально распределенных экспертов, которые быстро собираются — «в мгновение ока» — для решения конкретного проекта и так же быстро распадаются после завершения работы. Часто члены команды никогда не встречались, но собираются вместе через онлайн-платформы на основе опыта и экспертизы.
Что такое флеш-команда?
Мелисса Валентайн: «Флеш-команда — это, по сути, группа незнакомцев — даже со всего мира — которые быстро собираются вместе для решения проблемы или создания чего-либо. Раньше приходилось полагаться на личные сети, привлекать фирму или агентство, либо нанимать собственные команды — медленный и дорогой путь. Теперь, с искусственным интеллектом, облачными технологиями и интернетом, технологии могут помочь определить необходимую экспертизу для конкретной задачи, собрать команды за минуты и координировать их работу на протяжении всего жизненного цикла проекта».
Майкл Бернстайн: «Флеш-команды используют онлайн-маркетплейсы, чтобы собрать именно тот набор людей, в именно нужное время, для достижения вашей цели».
Как собираются флеш-команды?
Валентайн: «Первые флеш-команды, которые мы изучали, были фрилансерами, собиравшимися на веб-платформе Upwork. Но с тех пор мы видели, как модель расширяется. Компании используют флеш-команды внутри своих организаций. Университетские лаборатории используют их для исследовательских проектов. Консалтинговые компании организуют свои сети для лучшего обслуживания клиентов».
Бернстайн: «Флеш-команды — это комбинация новых управленческих стратегий и программного обеспечения. Программное обеспечение, потому что мы можем использовать глобально распределенную онлайн-рабочую силу. Кого нам следует собрать вместе? С какой экспертизой? Как мы их онбордим? Управленческие стратегии, потому что вам придется руководить этими командами совершенно новыми способами, чтобы помочь им координироваться, даже если они никогда раньше не работали вместе».
Почему эта концепция набирает популярность?
Валентайн: «Мы работаем над этой идеей годами, но генеративный ИИ делает ее еще проще и доступнее, поэтому наблюдается возобновленный интерес. Этот набор технологий — интернет, технологии удаленной работы и многие инструменты ИИ — снижает трудности поиска, найма, заключения контрактов и онбординг людей в новые работы и команды».
Пока все спорят о том, отнимет ли ИИ рабочие места, настоящая революция происходит в том, как мы организуем человеческий труд. Флеш-команды — это не про замену людей алгоритмами, а про то, как алгоритмы помогают людям находить друг друга для решения сложных задач. Вместо того чтобы бояться автоматизации, стоит задуматься: а не станем ли мы все в будущем временными участниками глобальных проектных коллективов?
Риски и ограничения модели
Валентайн: «Как и любая система управления, флеш-команды могут использоваться способами, которые являются эксплуататорскими или принудительными, или не хороши для работников. Мы говорим в книге об уроках, извлеченных из гиг-экономики, о том, что было нехорошо для работников в этой системе».
Бернстайн: «Плохие менеджеры — это плохие менеджеры, независимо от того, традиционная это команда или флеш-команда. Если вы не прилагаете усилий, чтобы понять и поддержать работников, которые находятся в вашей флеш-команде, вы будете вредить им».
Практическое применение
Для создания флеш-команды обычно начинают с найма ключевого человека, такого как технический лидер, который может помочь определить масштаб проекта и определить следующие роли для заполнения. Платформы вроде Upwork, Catalant или Gigster упрощают поиск талантов, в то время как инструменты управления проектами, такие как Asana и Slack, помогают поддерживать согласованность и целеустремленность всех участников.
По сообщению Stanford HAI, компания Google уже использует флеш-команды внутри компании для продвижения проектов, что демонстрирует практическую применимость этой модели даже в крупных корпорациях.