Новые способы наполнить CallSense данными: автоматическая загрузка записей с устройств Plaud и импорт команды из таблицы.
Plaud
- Подключение аккаунта Plaud: записи подтягиваются автоматически по расписанию (раз в 1, 5 или 15 минут и реже).
- Устройства Plaud сопоставляются с сотрудниками, поэтому запись сразу получает правильного автора.
- Записи из облачных хранилищ отображаются на странице «Файлы» как встречи.
- Автоматическое обновление доступа и устойчивая работа в разных регионах.
Массовый импорт пользователей
- Загрузка CSV, XLSX или JSON с автоматическим определением формата.
- Скачиваемый шаблон файла и удобная зона перетаскивания.
- Предпросмотр перед импортом с учётом свободных мест в подписке.
- Автоматическое сопоставление сотрудников с операторами в интеграциях; неоднозначные случаи уходят на ручную проверку.
Поля CRM
- Поля CRM, привязанные к звонку, доступны как фильтры в списке звонков и как источник в отчётах.
- Ручной выбор лида или сделки для загруженных записей.