Отчёты и дашборды

Каждый звонок превращается в управленческие цифры

Дашборды для собственника, руководителя продаж и отдела качества за несколько минут: из 49 готовых шаблонов или простой просьбой в Claude и ChatGPT. Цифры сами приходят на почту по расписанию, а любой график раскрывается до звонков, из которых он сложился.

  • Входит в тарифы CallSense
  • Сборка дашборда словами через MCP
  • Дайджесты на почту и в приложение
49готовых шаблонов виджетов
14типов визуализаций
10категорий метрик
1 кликот виджета до звонков за цифрой
Виджеты

Любой срез, в той форме, которую удобно читать

От одной цифры с динамикой до тепловой карты «оператор × день». Каждый виджет строится на данных звонков, оценок и сигналов и обновляется сам.

KPI

Цифра, дельта к прошлому периоду и мини-график

Линия

Динамика по дням, неделям и месяцам

Столбцы

Сравнение периодов и групп

Рейтинг

Горизонтальные столбцы: операторы, продукты, темы

Кольцо

Доли: источники, исходы, типы звонков

Воронка

Конверсия по этапам с потерями на каждом шаге

Матрица

Тепловая карта по двум измерениям

Таблица трендов

Строки со спарклайнами и изменением

Облако тегов

Частые темы, возражения и слова

Таблица

Детальные строки и сводные таблицы

Библиотека шаблонов

49 готовых метрик: добавьте на дашборд в один клик

Не нужно разбираться в полях и формулах. Выберите шаблон по задаче, и виджет сразу покажет данные вашей компании. Системные дашборды можно клонировать и доработать под себя.

  • 10 категорий: от объёма звонков до сигналов и исключений
  • Конверсия, качество, оценки, речевая аналитика, операторы
  • Свои виджеты: агрегации, группировки, доли, сравнение периодов
Уведомления и дайджесты

Цифры приходят сами, без захода в систему

Соберите дайджест из текста и блоков с метриками и отправляйте его по расписанию. Пороговые значения KPI подсветят, где что-то пошло не так.

  • Каждый час, день, неделю, месяц или по своему расписанию
  • На почту и в приложение
  • Сотрудники подписываются сами по коду рассылки
Детализация

От цифры на графике — к конкретным звонкам

Кликните по столбцу, ячейке или срезу — и откроется список звонков, из которых сложилась цифра, с теми же фильтрами. Разбор просадки занимает минуты, а не вечер в таблицах.

  • Переход к звонкам из любого виджета
  • Фильтры дашборда сохраняются
  • Прослушивание и расшифровка в один клик
Конструктор

Всё, чтобы собрать отчёт под свой вопрос

Агрегации и доли

Сумма, среднее, количество, процент от целого и отношения между метриками.

Группировка в два измерения

Операторы по дням, продукты по этапам, источники по исходам.

Сравнение периодов

Дельта к прошлой неделе или месяцу прямо на виджете.

Несколько показателей

Звонки, конверсия и средняя оценка на одном графике.

Распределения

Гистограммы длительности, оценок и вероятности сделки.

Фильтры и кросс-фильтры

Панель фильтров по оператору и продукту, клик по графику сужает весь дашборд.

Пороги KPI

Цвет цифры меняется, когда показатель выходит за допустимые рамки.

Много дашбордов

Для собственника, РОПа, ОКК и каждого клиента. Копирование и перестановка виджетов.

Системные дашборды

Готовые наборы, которые можно клонировать и доработать.

Claude и ChatGPT

Попросите AI-ассистента собрать дашборд

Подключите Claude, ChatGPT или другой MCP-клиент к своему аккаунту. Ассистент сам найдёт нужные поля, проверит запрос на ваших данных и соберёт виджеты.

MCP-сервер отчётов

Вход через OAuth, доступ только на чтение или на чтение и изменение.

Claude · ChatGPT · MCP

«Сделай дашборд для РОПа: конверсия в запись по менеджерам за месяц, средняя оценка по скрипту и топ возражений. Сравни с прошлым месяцем»

источники данныхполяшаблоныпредпросмотр запросавиджетыдашборды

Первый дашборд за пять минут

  1. 1

    Подключите звонки

    Телефония, CRM или загрузка записей: данные попадают в CallSense.

  2. 2

    Выберите шаблоны

    Возьмите системный дашборд или добавьте метрики из библиотеки.

  3. 3

    Настройте под себя

    Фильтры, группировки, пороги, либо попросите об этом Claude.

  4. 4

    Делитесь и получайте

    Дайджесты по расписанию и детализация до звонков.

Тарифы

Отчёты уже входят в CallSense

Дашборды, шаблоны и дайджесты доступны на тарифах CallSense без отдельной платы. Нужны нестандартные отчёты или помощь с внедрением? Сделаем под ваш процесс.

В составе CallSense

Все возможности отчётов на любом тарифе CallSense.

Включено
  • 49 шаблонов и 14 типов виджетов
  • Дашборды для каждой роли и клиента
  • Дайджесты на почту и в приложение
  • Переход от любого виджета к звонкам
  • Сборка дашбордов через Claude и ChatGPT
Тарифы CallSense

Индивидуальные отчёты и внедрение

Соберём отчётность под вашу структуру продаж и KPI.

По запросу
  • Дашборды для собственника, РОПа и ОКК
  • Метрики под ваши скрипты и оценочные листы
  • Настройка рассылок
  • Обучение команды
Обсудить задачу

Стоимость анализа звонков зависит от тарифа CallSense и объёма минут.

Частые вопросы

Увидьте свой отдел продаж в цифрах уже сегодня

Подключите звонки, откройте готовый дашборд и настройте утренний дайджест для руководителя.