Голосовые агенты

AI-сотрудник, который звонит за вас

Голосовой агент отвечает на входящие, обзванивает базу, квалифицирует лида, записывает на встречу и сам вносит итог в CRM. Живой голос, паузы, перебивания — как у лучшего менеджера, только 24/7.

  • Входящие и исходящие по SIP
  • Обзвон по базе
  • Каждый звонок — в аналитике CallSense
24/7без выходных и очередей
3режима работы агента
5провайдеров голоса и речи
100%звонков попадают в аналитику
Три режима

Подберите агента под задачу

От полностью автономного звонка до тихой подсказки живому оператору.

1

Realtime: голос-в-голос

Самая естественная речь и минимальная задержка. Агент слышит интонацию, реагирует на перебивания и звучит как живой собеседник.

2

Каскад: распознавание → LLM → синтез

Гибкая сборка из лучших компонентов: выберите распознавание речи, языковую модель и голос отдельно — под качество, язык и бюджет.

3

Суфлёр для оператора

Агент молча слушает звонок живого сотрудника, подсказывает ответы на возражения, ведёт чек-лист и сам заполняет поля карточки.

Обзвон

Кампании по базе — запустили и забыли

Загрузите список контактов, задайте окно звонков и лимиты — агент сам обзвонит базу, перезвонит недозвонам и запишет результат по каждому контакту.

  • Загрузка контактов из CSV
  • Параллельные звонки, повторы и пауза между попытками
  • Запуск, пауза, продолжение и отмена в один клик
  • Звонок по кнопке с сайта или из CRM (click-to-call)
Действия

Не только говорит, но и делает

Агент вызывает ваши системы прямо во время разговора: проверяет наличие, записывает на встречу, переводит на человека — и передаёт итог звонка в CRM.

  • HTTP-инструменты и подключение внешних MCP-серверов
  • Перевод на сотрудника, перезвон в удобное время, завершение звонка
  • Передача разговора между агентами внутри одного звонка
  • Сценарий сбора данных: обязательные поля, допустимые значения, шаблоны
Контроль качества

Каждый звонок агента — в аналитике CallSense

Записи, расшифровки и оценки по чек-листам собираются автоматически. Вы видите, где агент закрывает сделки, а где теряет клиента, — и улучшаете промпт на цифрах.

  • Запись каждого разговора и полная расшифровка
  • Оценка по вашим чек-листам, сигналы и возражения клиентов
  • Действия в CRM по итогу: дозвонились, не дозвонились, данные собраны
  • Вебхуки о событиях звонка в ваши системы
Возможности

Всё, что нужно для голосового канала

Клонирование голоса

Запишите или загрузите образец — агент заговорит голосом вашего бренда.

Автоответчики

Агент распознаёт автоответчик и кладёт трубку или оставляет сообщение.

Естественный темп

Слова-паузы, напоминания при тишине, настройка скорости речи и SSML.

Лимиты расходов

Дневной лимит бюджета и максимальная длительность звонка — без сюрпризов в счёте.

Тест в браузере

Поговорите с агентом прямо в браузере, прежде чем подключать номер.

Живая консоль

Наблюдайте за идущими звонками и расшифровкой в реальном времени.

SIP-транки и номера

Подключите свою телефонию или номера оператора — входящие и исходящие.

REST API и вебхуки

Создавайте звонки, кампании и агентов из своих систем, получайте события.

Голоса и модели на выбор

Yandex, Gemini, OpenAI, ElevenLabs и собственные модели AIST — голос, язык, скорость.

MCP и API

Управляйте агентами из кода и из Claude

Всё, что есть в интерфейсе, доступно через REST API и MCP — подключайте голосовой канал к своим системам и AI-ассистентам.

MCP для AI-ассистентов

Подключите Claude, ChatGPT или любой MCP-клиент — и управляйте агентами словами.

Claude · ChatGPT · MCP

«Запусти кампанию „Повторный контакт“ по вчерашним заявкам и пришли итог к 18:00»

агентызвонкикампаниивебхукипроизношения

REST API и вебхуки

Создавайте агентов, звонки и кампании из CRM, сайта или бэкенда. События звонка — вебхуками.

/v1/agents
/v1/calls
/v1/campaigns
/v1/click-to-call

Первый агент — за один день

  1. 1

    Опишите задачу

    Роль, сценарий разговора и какие данные нужно собрать.

  2. 2

    Выберите голос и режим

    Realtime, каскад или суфлёр; голос, язык и модель.

  3. 3

    Подключите номер

    SIP-транк или номер оператора, плюс инструменты и CRM.

  4. 4

    Запустите и улучшайте

    Звонки, кампании и аналитика по каждому разговору.

Тарифы

Платите за минуты разговора

Ежемесячный пакет минут и понятная цена за минуту сверх пакета — от 5 до 15 ₽ в зависимости от режима, набора функций и объёма.

Пакет

Ежемесячный пакет минут для первого агента и пилотных кампаний.

от 5₽ / мин
  • Минуты разговора в пакете
  • Входящие, исходящие и обзвон
  • Запись и расшифровка звонков
  • Аналитика в CallSense
Начать
Популярно

Объём

Больше минут — ниже цена минуты. Для постоянного голосового канала.

от 5₽ / мин
  • Всё из «Пакета»
  • Сниженная цена минуты при больших объёмах
  • Несколько агентов и кампаний
  • Клонирование голоса, инструменты и MCP
Рассчитать

Корпоративный

Свои модели, собственная телефония и индивидуальные условия.

По запросу
  • Индивидуальная цена минуты
  • Подключение вашей SIP-инфраструктуры
  • Интеграция с вашими системами
  • Выделенная поддержка
Связаться

Точная цена минуты зависит от режима (realtime, каскад, суфлёр), выбранных моделей и объёма. Напишите нам — рассчитаем под вашу задачу.

Частые вопросы

Запустите голосового агента на этой неделе

Создайте агента, поговорите с ним в браузере и подключите номер — мы поможем с настройкой первой кампании.