virtumanAIДокументация

Модули

Как включать и отключать модули «Отчёты и аналитика», «Голосовые агенты» и «Встречи» для своей команды.

Платформа состоит из нескольких продуктовых модулей. Если какой-то из них вашей команде не нужен, его можно отключить: он перестанет мешать в интерфейсе, а сотрудники не будут случайно в него заходить. Включить модуль обратно можно в любой момент — данные при отключении не удаляются.

Какие модули можно включать и отключать

МодульЧто в него входит
«Отчёты и аналитика»Дашборды, виджеты и аналитические отчёты по звонкам и данным.
«Голосовые агенты»Создание и запуск ИИ-голосовых агентов для входящих и исходящих звонков.
«Встречи»Видеовстречи, расписание, записи и посещаемость.

Основная часть CallSense — звонки, транскрипты, сценарии оценки, автоматизации, интеграции — работает всегда и не отключается. Отключение модуля «Отчёты и аналитика» затрагивает только раздел отчётов внутри рабочего пространства.

По умолчанию все модули включены.

Как включить или отключить модуль

  1. Откройте «Настройки» команды.
  2. Перейдите на вкладку «Модули».
  3. Найдите нужный модуль. Рядом с названием указан текущий статус: «Включён» или «Отключён».
  4. Переключите модуль. Появится сообщение «Модуль включён» или «Модуль отключён».

Изменения применяются сразу для всех участников команды.

Кто может управлять модулями

Включать и отключать модули может владелец команды или участник с правом управления оплатой. Остальные участники видят список модулей, но не могут их переключать — для них показывается подсказка «Изменять это может только владелец или участник с правом управления биллингом».

Подробнее о ролях — в статье Команда, роли и права.

Что видят участники, если модуль отключён

Если сотрудник откроет раздел отключённого модуля, он увидит сообщение «Модуль «…» не включён» с пояснением «Этот модуль отключён для вашего рабочего пространства».

  • Владельцу сразу доступна кнопка «Включить «…»» — модуль включается в один клик.
  • Остальным участникам предлагается «Попросите владельца пространства включить его.» и ссылка «Управление модулями».

Отключение модуля действует и для подключённых ИИ-ассистентов: через MCP инструменты отключённого модуля для этой команды тоже недоступны.

Когда это полезно

  • Нужна только аналитика звонков. Отключите «Голосовые агенты» и «Встречи», чтобы в меню остались только нужные разделы.
  • Пилот у одной команды. Если у вас несколько команд, модули настраиваются в каждой отдельно — можно включить, например, «Встречи» только для одной из них.
  • Временная пауза. Отключите модуль на время, а потом включите — все настройки, агенты, встречи и отчёты сохранятся.

См. также